Man sollte meinen, Agenturen freuen sich über jede Anfrage eines potentiellen Kunden. Weit gefehlt. Wer hier als potentieller Auftraggeber falsch vorgeht, erhält eine Absage. Und das passiert gar nicht so selten. Die Hintergründe dazu verrät GWA Präsident Benjamin Minack in einer Kolumne bei absatzwirtschaft.de.