Die Unternehmensberatung Aprais und der Agenturverband GWA haben gemeinsam ein effektives Tool zur Messung der Beziehung zwischen Agentur und Kunde entwickelt. Es ermöglicht ein frühzeitiges Identifizieren und Adressieren von Kritik und verbessert so die Zusammenarbeit. Der Relationship Tracker beinhaltet anonymisierte Online-Fragebögen für beide Teams und Reports mit Benchmarks mit der internationalen Aprais-Datenbank.
Und so funktioniert es