Fachkräftemangel und Inflation setzen auch das Ertragsmodell von Agenturen unter Druck. Warum dies eine andere Haltung sowohl mit Blick auf die eigene Dienstleistung als auch gegenüber den Einkaufs- und Fachabteilungen erfordert, verrät GWA-Präsidentin Larissa Pohl (Wunderman Thompson Germany) in dieser Kolumne bei der absatzwirtschaft.