Die Beziehungen von Agenturen und ihren Kunden bewerten beide Seiten heute als gut und deutlich besser als noch vor einigen Jahren. Zudem wandelt sich das Rollenverständnis vom Dienstleister- zu einem partnerschaftlichen Verhältnis. Nachhaltigkeit sowie Vielfalt gewinnen in der Zusammenarbeit an Bedeutung. Dies sind einige der Ergebnisse der neuen GWA Studie Agentur-Kunden-Beziehungen.